10 תקשורת וידאו אימוץ טעויות (וכיצד להימנע מהם)

זה הסיוט של כל עסק: לבזבז זמן, כסף, ומשאבים פריסת הטכנולוגיה כי העובדים פשוט לא משתמשים. ואף על פי שהעבר מלא בדוגמאות כאלה - ויקיס פנימי ורשתות חברתיות, למשל - כלי שיחות ועידה בווידיאו לא צריכים להיות חבר אחר בבית הקברות.

למעשה, שוק הווידיאו של היום משגשג: מומחים מעריכים כי הוא יכול לגדול ל -4 מיליארד דולר השנה, לעומת 367 מיליון דולר בלבד ב -2009. וזה לא מפתיע, בהתחשב בכוח העבודה המפוזר כיום: 80% עובדים על צוותים מבוזרים, או מחוצה לה, ומחצית מכוח העבודה האמריקאי מחזיק בעבודות התואמות למהירות עבודה, לפי מחקר.

כמו עסקים נוספים להמשיך לאמץ כלי ועידות וידאו, ולוודא שיש לך את התהליכים המתאימים, אנשים, ותרבות במקום הוא חיוני נהיגה ותמיכה אימוץ מתמשך. Tenveo 'עצמו לילי ג' נג, מנהל הפריסה שותף ואימוץ, דן שבו עסקים רבים להשתבש עם אימוץ, ומציעה דרכים להבטיח לך לקבל את זה נכון בכל שלב של הדרך.

1. התרבות הארגונית שלך לא תומך ועידות וידאו. איך אתה יודע מקום העבודה שלך הוא בשל הצלחה ועידה בווידיאו? האינדיקציה הראשונה היא סביבה שיתופית - או לכל הפחות, את הרצון להיות יותר שיתופי, אומרת לילי. אחרת, מאמצי האימוץ ייכשלו: חשבו על דגל אדום אם החברה שלכם משתקת ואין שום סימן לשנות זאת. אחרי הכל, ועידות וידאו הוא מועיל ביותר לארגונים שכוח העבודה שלהם נמצא גיאוגרפיות שונות, יש רצון להתחבר טוב יותר, והוא רוצה לעזור לתרבות שלהם לגדול.

2. אין לך לקנות מעבר IT. כדי לפרוס בהצלחה פתרון ועידות וידאו, אתה צריך לקנות מ-מנהלים בכירים וניהול בכיר, לא רק ממחלקת ה- IT, אומרת לילי. אם מנהלים לאמץ תמיכה ועידות וידאו, אחרים ברחבי הארגון יהיה, גם. "עובדים לומדים לפי דוגמה", אומרת לילי. "אם אתה לא צריך לקנות מ מלמעלה, זה לעולם לא יעבוד."

3. התשתית שלך לא יכולה לתמוך בה. אם הרשת או ה- WiFi שלך לא יכולים לתמוך בכלי ועידות וידאו, זה חייב להיכשל, אומרת לילי. תשתית לא מספקת תייצר אודיו ווידאו קטוע, וכתוצאה מכך משתמשים מתוסכלים ושקוע אימוץ. Tenveo יש תהליך הערכה על מנת להבטיח את הרשת מוכנה.

4. אתה לא טייס התוכנית. לפני ההשקה של החברה, לבדוק את הכלי עם קבוצות קטנות. לילי מציעה לטייל את זה גם עם צוות זה מתמצא מבחינה טכנולוגית ומבין את היתרונות של הכלי, ואחד זה לא מתקדמת מבחינה טכנולוגית. זה מאפשר לך להשוות בין שבו preplanning שלך ותהליכים הצליחו, ואיפה הם צריכים להיות tweaked לפני פריסת אותו בקנה מידה גדול יותר.

5. אין לך חסות או אוונגליסטים. מעבר להשגת רכישה מ למנהלים לפני פריסת כלי, זה חיוני כדי להקצות את הפרויקט נותן החסות שתפקידו כדי hype אותו בעת הכנת אותו עבור primetime. "אתה צריך שמישהו ייצא מדרכו כדי לדבר על זה, לא רק עם מנהיגות בכירה, אלא גם ברמת המנהל וגם ברמת המנהל", אומרת לילי.

אוונגליסטים פנימיים נובעים לעיתים קרובות מתוכניות פיילוט. אלה אנשים בתוך הארגון אשר חולקים עם עמיתיהם את ההתרגשות שלהם ואת התמיכה בכלי. "לפעמים יש סיכוי גבוה יותר לסמוך על עמיתים לעבודה שלך לנסות משהו חדש כשהם תומכים בכך", היא אומרת.

6. אתה לא מפרסם את זה. המפתח לאימוץ נהיגה הוא הצטברות לפני שהיא משיקה, אומרת לילי. זו עבודה לשיווק: לפתח חומרים ותקשורת שמקדמים את הכלי החדש, המפרט את מה שהוא, למה הוא משיק, איך זה יחסוך לעובדים זמן ומתי לצפות לזה, היא אומרת.

7. אתה לא לתקשר את ההשקה שלה. כאשר הכלי מוכן לפריים-טיים, אל תשיקו אותו בשקט, אומרת לילי. שלח תזכיר פנימי לעובדים שמסביר מדוע זה מרגש, שבו הם יכולים לקבל עזרה, איך להשתמש בו, ואת המטרות של החברה.

8. אתה מתעלם מדדים. הכלי הושק, אבל העבודה לא הסתיימה. עקוב מקרוב אחר ערכי הכלי: עקוב אחר מספר האנשים שרשמו, וכמה מהם נרשמו והחזיקו בפגישה הראשונה שלהם. "אולי יש לך 3,000 אנשים שנרשמו, אבל זה לא אינדיקציה להצלחה אם הם לא ממש השתמשו בכלי", אומרת לילי. זהו מדד טוב עבור כמה טוב אימוץ מתקדם.

9. אתה מתעלם laggards. ייתכן שתגלה שצוותים או נתונים דמוגרפיים מסוימים של המשתמשים אינם מאמצים את הכלי באותה הקצב של אחרים. הצעד הלא נכון הוא להשאיר אותם לבד; במקום זאת, להתאים את ההצהרה תועלת במיוחד להם כי מדגיש את ההצלחות שלהם עמיתים היו צריכים לעודד את האימוץ שלהם, אומרת לילי.

" תמיד יהיו אנשים שעומדים בפני שינוי, אבל המפתח הוא לגרום להם להבין מדוע הכלי הזה מועיל להם ולחיי היומיום שלהם", היא אומרת. "שתף דוגמאות של האופן שבו עמיתיהם הגיעו להסכם על חוזה מהר יותר, או נשמרו זמן ושיתפו פעולה טובה יותר. אחרת הם יתנגדו ויחכו שזה ייכשל כדי שיוכלו לחזור לדרכם לעשות דברים ".

10. אתה מזניח אותו לאחר ההשקה. כלים חדשים לא צריכים להיות מחוץ לטווח ראייה, מתוך מחשבה. חשוב בדיוק כמו תשומת הלב שאתה משלם את זה לפני ובמהלך השקתו הוא שלך לגבי הכלי לאחר השקתו. זה עשוי לכלול החזקת מפגשי אימון מתמשכים לעובדים, ארוחות צהריים ולמידה כדי לענות על שאלות ולזכות תכונות חדשות, ותחרויות לעידוד אימוץ.

" תצוגת ניצחונות כמו, 'עמית שלך רק הציל שלושה שבועות של זמן על ידי ניהול פגישות הפרויקט באמצעות וידאו', וכן לקיים תחרויות עבור עובדים המשתמשים בכלי ביותר ולתגמל אותם עם מחיר," לילי אומר. "חשוב שהארגונים ימשיכו לעשות את החלק הזה של התרבות שלהם כדי לתמוך באימוץ".

ראה עוד ב: http: //www.tenveo-video-conference.com/

צור איתי קשר ואני אתן לך מתנה.

דוא"ל: sales01@tenveo.com

WhatsApp: 008613657740706

סקייפ: רחל ליאנג

QQ: 451810239

Wechat: 13657740706