מדיניות אחריות של Tenveo

מדיניות אחריות של Tenveo.

תנאי אחריות

כל המוצרים הנרכשים מהחברה שלנו מובטחים לשמירה על תקינות/החלפה של 3 שנים. אם בעיות איכות קורות במהלך תקופת האחריות, החברה שלנו תשמור בחינם.

תחת כל אחת מהאחריות הבאה, עלויות תחזוקה קשורות ייגבו:
1. המוצר לא היה בשימוש בדרך כלל, ייתכן שתצטרך לקחת על עצמו את עלות המשלוח להחזרה והחלפה.
2. שריפה, התחשמלות, התמוטטות אובייקט חיצוני או אסונות טבע אחרים גורמים לציוד נזק, ייתכן שיהיה עליך לקחת על עצמו את עלות המשלוח עבור החזרה והחלפה.
3. תיקון לא מורשה, שימוש לרעה, שימוש לרעה ושינוי, ייתכן שיהיה עליך לקחת על עצמו את עלות המשלוח עבור החזרה והחלפה.

זכות משפטית מיוחדת תינתן לעוסק. אם הסוחר והלקוח זקוקים לשירות התחזוקה, אנא צור קשר עם מרכז שירות הלקוחות כדי לקבל את קוד ההרשאה ואת המידע הבא:
1. דגם ומספר סידורי של המוצר;
2. תאריך רכישה, מס' חשבונית, מס' משלוח ומידע אחר הנחוץ לדעתך.
3. פרטי פגם;
4. כל מידע אחר שאתה חושב עשוי לעזור לפתור את הבעיה.

שירותי לאחר המכירה שלנו:

1. חלקי חילוף יסופקו לכל הזמנה: כולל כבל USB, שלט רחוק, מתאם מתח, תושבת תקרה, בורג רזרבי, מדריך ואחריות. אם אתה צריך עוד, אנא הודע לנו מראש.
2. אנו מציעים תמיכה טכנית מקוונת 24 שעות ביממה, כולל צ'אט, אימייל להתקשרות להנחיית וידאו ודוא"ל לתמיכה לכל החיים.
3. כל בעיה או דאגה, אנא צור איתנו קשר: info@tenveo.com

אם אתה צריך עזרה כלשהי, אנא אל תהסס לפנות אלינו.