מעורב בשיחות ועידה ווידאו ווידאו
Jan 07, 2020
שמע יעיל לוועידת וידאו
מרבית המשתמשים העסקיים מכירים ועידת שמע ווידאו וחוו את שתי הטכנולוגיות במגוון מצבים. עם זאת, משתמשים רבים שוכחים שטכנולוגיות אלה טובות רק כמו בסיס השמע. ניתן להשפיע על איכות השמע מסוג המכשירים המשמשים להשתתפות בשיחות (כלומר באמצעות מכשירים דיבוריים כמו רמקולים או טלפונים סלולריים לעומת שימוש במכשירים שאינם ידיים כמו מכשירי טלפון). לעתים קרובות מדי מיקרופונים אינם ממוקמים כראוי כדי לשמוע את המדברים והמשתמשים מנסים להשתמש במגוון מכשירי שמע, כולל טלפונים סלולריים, כדי לחבר מישהו לשיחת וידאו. איכות הקול בוועידת וידיאו מושפעת מהאקוסטיקה של שני חדרים לפחות - המתקשר והמאזין. מטרת מאמר זה היא לטפל במה שצריך לעשות עם שמע כדי להפוך אותו ליעיל בכל הסיטואציות כך שהמשתמשים יוכלו לשמוע בבירור את כל המעורבים בשיחות שמע ווידאו.
תקשורת שמע
שמע, כלומר קול, נחשב כמעט תמיד לחלק הקריטי ביותר בכל ועידה. ללא שמע, הפגישה מאבדת כמעט את כל הערך. ייתכן שיהיה מעורב ציוד רב לביצוע שיחת ועידת שמע או הוספת שמע לשיחת וידאו, כולל מכשירי טלפון, רמקולים לשימוש על ידי קבוצות קטנות, מערכות שמע מותקנות, מיקרופונים, מיקסרים ובקרים כדי לאתחל ולנהל את רמקולי השיחה. איכות קו ההעברה הקולית חיונית להצלחת ועידת שמע. קו טלפון חיוג רגיל (אנלוגי) הוא לרוב כל הדרוש בכדי לקיים ועידת אודיו מצליחה. אבל המשתמשים צריכים להיזהר מאנשים שמקשרים לשיחת שמע או וידאו בטלפון הנייד שלהם. גם איכות הקו בו הם נמצאים וגם מיקומם (נסיעה במכונית עם משאית רועשת חולפת עליהם, בסמוך לאתרי בנייה וכו ') יכולים להשפיע לרעה על איכות השיחה הכוללת. בעוד שאנשים רבים משתמשים במערכות הטלפון שלהם לשיחות ועידה תלת-כיווניות, ולעיתים אף לקישור בין אתרים מרובים, ועידה מרובת-נקודות, של יותר משלושה אתרים, מחייבת לעתים קרובות גשר שמע או וידאו כדי לקשר אתרים יחד. מספר חברות שירותי טלפון וגישור מציעות שירותי אודיו, נתונים ווידאו ועידת וידאו מרובי-נקודות. ניתן לקיים שיחות באמצעות מפעיל או על בסיס חיוג. זכור שהשיחה טובה כמו בסיס השמע. חיבור שיחות ועידה רועש ודיבורית יכול להשפיע לרעה על השיחה כולה, ואילו לפעמים ניתן לסלוח לסרטון כאשר הוא חסר איכות מסוימת.
ציוד נקודת קצה שמע
כיום, מרבית מוצרי נקודת הקצה של ועידת השמע (רמקולים, מיקרופונים ובקרות ערבוב שמע) הם מערכות דופלקס מלא, המספקות את אותו סוג של אינטראקציה שמגיעים מהטלפון, עם שיפורים חשובים.
משתמשים יכולים להפריע זה לזה בכל עת, לדבר ולשמוע בו זמנית (המכונה שיחת דופלקס מלאה), ושני המשתמשים יכולים להישמע בו זמנית ללא הד (משוב שיחה הנגרם לעתים קרובות כתוצאה ממיקום רמקול / מיקרופון). התקשורת נראית טבעית כמו להיות עם האדם באותו החדר.
נקודת קצה של ועידת דופלקס מלאה שנבחרה והוגדרה כהלכה, תבטיח כי תפס אודיו באיכות גבוהה בנקודת הקצה גם כאשר החדר מהדהד או מכיל מקורות רעש כמו מקרן, רעש HVAC, תנועה חיצונית וכו '. ניתן לסווג נקודות קצה של ועידת אודיו כמכשירי ועידה אישיים, רמקולי ועידה שולחניים ומערכות ועידה המותקנות באופן מקצועי. מכשירי ועידה אישיים כוללים מיקרופון אחד או יותר, רמקול ומעבדי איתות. הם נועדו לשמש קבוצה קטנה של אנשים (אחד עד ארבעה). בטלפוני הוועידה שולחן העבודה יש רמקול מובנה שיכול להפיק עוצמת קול גבוהה יותר ממוצרי הוועידה האישיים, והם עשויים גם לתמוך בהרחבה של אזור איסוף המיקרופונים באמצעות שימוש במיקרופונים הרחבה או התקשרות של טלפוני ועידה. מערכות שמע המותקנות באופן מקצועי מוצעות היום מערכי תמיכה של מיקרופונים הניתנים להצבה סביב שולחן ועידה גדול לטיפול בקבוצות גדולות של משתתפים. המיקרופונים המשמשים מערכות מותקנות באופן מקצועי מותקנים באופן קבוע בשולחן הישיבות או על התקרה. ישנן גם מערכות מיקרופון אלחוטיות המיועדות לשימוש עם מערכות ועידת שמע המותקנות באופן מקצועי.
האלקטרוניקה התומכת במערכות שמע דופלקס מלא מעבד אותות שמע כדי להפריד את האות שמקורו באדם מקומי המדבר במיקרופון מהצליל שמגיע מדובר קצה הרחוק שמושמע דרך הרמקולים המקומיים ומשודך לאחר מכן למיקרופון המקומי . זה נקרא ביטול הד אקוסטי (AEC). מערכות שמע המותקנות במקצועיות עשויות לכלול טכנולוגיה נוספת הנקראת ביטול משוב. ביטול משוב עשוי להידרש כאשר המגיש זקוק לקולו המוגבר לחלל ישיבות מקומי, כך שהמאזינים, הנמצאים באותו החדר הגדול או האודיטוריום, עדיין יכולים לשמוע בבירור את קולו של המגיש. הגברה של קולו של הפרזנטור המקומי בחדר המקומי עלולה לגרום לצליל צפצוף גבוה הנקרא משוב אם יש רווח חיובי בין המיקרופון לרמקול.
עבור אודיטוריום גדול מאוד, ייתכן שמערכת המותקנת באופן מקצועי תצטרך לכלול פונקציית עיכוב זמן אשר מעכבת את קולו של המגיש המקומי בכמות שניתן לתכנות. זה מאפשר להתקין להבטיח כי מאזין בחלק האחורי של אודיטוריום גדול לא שומע את הקול המוגבר של הפרזנטור (המועבר במהירות של אותות חשמליים דרך מערכות השמע) ואחריו גרסה מעוכבת של הקול החי של הפרזנטור (אשר לוקח יותר זמן להגיע לאדם בגלל העובדה שהצליל האקוסטי נע לאט יותר מהגרסה שנלכדה אלקטרונית בקול המגיש).